电子邮箱面世已有36年，比互联网年龄还大，堪称一个“古老”的市场。如今移动互联网瞬息万变，移动支付、直播短视频、共享单车、人工智能，各种新生事物层出不穷，电子邮箱这个被人们每天应用的产品，反而没什么人关注，不过从各种数据来看，电子邮箱用户规模和使用率仍然保持了持续增长，电子邮箱依然是十分重要的互联网产品。
如今重视邮箱这个古老业务的互联网公司已经不多了，网易算其中一个。2018年Q1财报，仍然可以找到邮箱相关数据，一季度，网易邮箱及其他业务净收入为12.17亿元人民币（约合1.94亿美元），同比增加102.0%；截至2018年3月31日，网易邮箱总注册用户数9.9亿，环比2017年Q4净增加1000万，增长率为1.02%；同比2017年Q1增长6000万，增长率为6.06%。虽然邮箱用户数增长率不高，但依然在增长，而且给网易带来了可观的收入。
曾几何时，具有私密性、安全性和技术可靠性电子邮箱是网民首选的沟通工具，痞子蔡的《第一次亲密接触》给很多人普及了网恋这个概念，文中痞子蔡和“轻舞飞扬”沟通的工具正是基于电子邮箱。电子邮箱不只是点对点沟通工具，还被用于信息聚合获取（RSS订阅）、信用卡账单查询、日历管理等等，俨然成了我们在互联网上的工作台。
然而，随着QQ等IM以及微博这样的社交网络兴起，人们在互联网上的沟通和信息获取方式越来越多，电子邮箱的地位也不断下降，如今变得更加聚焦，更多是办公协作沟通。
当你加入到一个企业，第一步应该就是开通企业电子邮箱账户，尽管有了阿里钉钉、金蝶云之家和企业微信等企业办公软件，但团队协作最离不开的还是电子邮件，不论是日常汇报、部门协调、会议通知还是项目沟通，我们往往都会用邮件。如果要代表公司与客户、合作伙伴或者被招聘者沟通，电子邮件往往也是最首选的方式，曾经的大众产品电子邮件，如今跟Office三件套一样，成为了一个专业的工具。为什么在协作办公上电子邮件不可替代呢？
第一，电子邮件更适合办公协作：
电子邮件主题、正文、附件这样的内容形式，以及发送、抄送和密送的传播机制设置，本身就十分适合办公协作。邮件列表+已读未读的机制，也十分适合大规模、并发式和碎片化的任务处理。
第二，电子邮件是正式的沟通方式：
在所有沟通方式中，电子邮件是一种“仪式感”，它十分正式，官方和严肃，而且具有私密性、保密性和安全性。公司的公文，CEO的内部信，项目的嘉奖，跨部门的协调，电子邮件都是最佳的信息传达方式。如果要代表公司对外“书面”沟通，比如与求职者沟通，电子邮件同样不可或缺，因为它显得更加官方。正是因为此，用户在撰写电子邮件时，也比回复微信更加认真一些，一般都会有遣词造句、检查错别字，以及排版的习惯。
第三，电子邮件是一个开放式的协议：
不同企业可能会应用不同的企业办公软件，一个企业内部可以统一用某个平台，但如果要求外部合作伙伴、潜在客户或者求职者安装应用一样的办公软件，显然是不现实的。电子邮件，它是目前成本最低、普及最高的沟通方式，不只是兼容任何人，也超越国界、语言、终端和平台，简单地说，电子邮件是唯一的开放式的沟通协议，在沟通上有最强的包容能力。
显而易见的是，没有谁可以杀死电子邮件，电子邮件在企业级服务蓬勃发展的今天，很有可能会迎来第二个黄金时代。